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解放军总医院老专家生活服务队纪事

在解放军总医院活跃着一支由5名战士党员参加的特殊小分队,不管白天黑夜,无论刮风下雨,专家教授们生活上有什么困难,只要一个电话,他们坚持随叫随到,及时解决。笔者看到,...

产品概述

  在解放军总医院活跃着一支由5名战士党员参加的“特殊小分队”,不管白天黑夜,无论刮风下雨,专家教授们生活上有什么困难,只要一个电话,他们坚持随叫随到,及时解决。笔者看到,从采购生活物资到下送医院供应的鲜鱼、鸡蛋,从生活供应到家政服务,服务队的队员们从点滴做起,把医院各级领导对专家教授的关怀落到实处。

  在解放军总医院活跃着一支由5名战士党员参加的“特殊小分队”,不管白天黑夜,无论刮风下雨,专家教授们生活上有什么困难,只要一个电话,他们坚持随叫随到,及时解决。他们就是解放军总医院老专家生活服务队。

  “专家教授是推进医院科学发展的宝贵财富,我们必须最大限度地解除他们生活上的后顾之忧,让他们轻装上阵。”院领导的要求一提出,院务部党委很快定下决心,老专家生活服务队在军需物资处应运而生。

  笔者看到,从采购生活物资到下送医院供应的鲜鱼、鸡蛋,从生活供应到家政服务,服务队的队员们从点滴做起,把医院各级领导对专家教授的关怀落到实处。

  一次,一位主任的老伴胃口不好,突然想吃饺子。当时大批物品刚刚送完,队员们又累又饿。但为了能让老人及时吃到可口的饺子,队员们当即与餐厅联系,根据老人口味,以最快速度将饺子送到李主任家中。

  对专家教授饮食上的一些特殊需求,队员们也是想方设法满足。去年冬天,眼科一位教授对服务队的一名队员说:“我和家人因为有高血压和其他慢性病,平时少吃盐,想自己腌一些芥菜头,能不能请你们帮忙买60斤?”当时芥菜头季节已过,两名队员跑了北京市不少市场,也没有买到。最后,他们又到顺义、通州等郊区蔬菜大棚,终于买回了芥菜头。

  人们常说:做服务工作难,要做到让人人都叫好就更难。然而,老专家服务队的这些战士却做到了。

  有位老教授家里有一个氧气瓶需要充氧气,一个电话打到了专家服务队。服务队马上与器械部门联系,但他们发现这位教授家里的氧气瓶比较老,型号也和医院的不一样,充气太危险,就主动与生产厂家联系,厂家派人来看了以后,说这是老氧气瓶了,修不了,甩手就走了。队员们不甘心,后来又找到生产厂家,厂家一开头还是不同意为单个的客户充氧,但队员们毫不放弃,经过反复做工作,厂家为之感动,同意到他们氧气站充氧。当队员们从40公里以外的供氧中心赶回,把氧气瓶交到教授手中时,老人激动得一时不知说什么好。

  去年4月的一个凌晨,沈文梅主任身体突然不适,需住院治疗,此时子女不在身边,她马上想到老专家生活服务队,一个传呼后,队长带领一名队员在短短的5分钟里,就将她送到了急诊科。出院后,沈主任找到院务部领导说:“有这样一支热情周到的服务队,温暖了我们的心,这些小伙子比亲生子女还亲。”

  每年的冬储之际,是队员们的忙碌之时。先要每家、每户打电话询问,对每户所需品种数量进行登记,再进行筹措、分装。为便于存放,队员们将蔬菜用编织袋装好,仅此一项,几个人就要不停地干上一天。收拾好后,大家又顶着寒风马不停蹄地逐家送,40多公斤的袋子,一个个背上楼,摆放好。几天下来,队员们的手磨破了,肩膀肿了,几万斤菜送到了每一位专家教授家中。


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